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清远市（清城、清新）
宜昌市（宜都市、长阳土家族自治县、🏉当阳市、🐍五峰土家族自治县、西陵区、兴山县、夷陵区、远安县、点军区、枝江市、猇亭区、秭归县、伍家岗区、🍲市辖区）
淮安市（淮安、淮阴、✳️清江浦、🐟洪泽）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、✋乌拉特后旗、乌拉特前旗、👌️市辖区、🤜临河区、🐍五原县）
焦作市（解放、中站、马村、山阳）
娄底市（娄星）
鞍山市：🐜铁东区、铁西区、🍛立山区、🌪千山区。
郴州市（北湖、苏仙）
牡丹江市：😆东安区（部分区域未列出）、西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
唐山市（丰润区、🌞丰南区、遵化市、🐀迁安市、🎾️开平区、唐海县、🍱滦南县、🥘乐亭县、滦州市、玉田县、✋迁西县、遵化市、唐山市路南区）
南通市（崇川区，港闸区，开发区，🍦海门区，🐂海安市。）
厦门市（思明、海沧、🐐湖里、🦠集美、同安、翔安）
湘西土家族苗族自治州（凤凰县、🙌永顺县、🤡泸溪县、🎣保靖县、🏹吉首市、花垣县、龙山县、古丈县）
白山市：浑江区、☮️江源区。
江门市（蓬江、江海、新会）
常熟市（方塔管理区、🌪虹桥管理区、🦐琴湖管理区、🆑兴福管理区、谢桥管理区、💫大义管理区、💹莫城管理区。）宿迁(宿豫区、🐍宿城区、🐽湖滨新区、洋河新区。)
荆州市（沙市、🌽荆州）
三亚市（淮北、🙊吉阳、天涯、崖州）
廊坊市（安次、广阳）
无锡市啊哈～哼嗯电影免费观看，带你走进奇幻视界，畅享无尽精彩剧情电话-400各市区电话（梁溪、滨湖、惠山、新吴、锡山）
宜春市（袁州）
六安市（日照安、🆎裕安、叶集）
锦州市（凌海市、♻️义县、🍙黑山县、😪凌河区、😪市辖区、古塔区、🔅北镇市、🌱太和区）
银川市（永宁县、兴庆区、西夏区、金凤区、🐥贺兰县、灵武市、市辖区）
安康市（宁陕县、🐃白河县、🍗汉阴县、岚皋县、🍳石泉县、⚛️市辖区、紫阳县、🐟汉滨区、🕞旬阳县、镇坪县、🥬平利县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、🤗猇亭区、〽️夷陵区、♐️远安县、㊗️兴山县、秭归县、☄️长阳土家族自治县、🤯五峰土家族自治县、⭕️宜都市、当阳市、😥枝江市、😦虎亭区）
白山市：浑江区、⁉️江源区。
赣州市（南康区、🕣章贡区、🐒赣县区、🙏信丰县、大余县、上犹县、😬崇义县、安远县、🐵龙南县、✝️定南县、全南县、宁都县、🍳于都县、兴国县、🦛会昌县、寻乌县、石城县、长征镇、沙洲镇、黄冈镇）
绍兴市（越城、柯桥、上虞）
杭州市（临安、☕️上城、下城、🆑江干、拱野、⚱️西湖、滨江、余杭）
揭阳市（榕城、🧓揭东）
鹰潭市（余江县、市辖区、🥂贵溪市、🍃月湖区）
邯郸市（邯山、🚷丛台、🌖复兴、😳峰峰矿、肥乡、永年）
巴彦淖尔市（杭锦后旗、磴口县、乌拉特中旗、😅乌拉特后旗、乌拉特前旗、💛市辖区、🍭临河区、♍️五原县）
宜昌市（伍家岗区、西陵区、点军区、猇亭区、夷陵区、📳远安县、兴山县、秭归县、😬长阳土家族自治县、🆔五峰土家族自治县、✍️宜都市、☯️当阳市、枝江市、虎亭区）
襄阳市（樊城区、襄州区、老河口市、❌宜城市、南漳县、谷城县、保康县、🐦枣阳市、定南县、🐼随州市、白浪镇、城关镇、🚫赵家镇、东津镇、堰头镇）
湖州市（南湖、秀洲）
马鞍山市（花山、雨山）
邢台市（柏乡县、临西县、任县、🚬新河县、🍅宁晋县、南宫市、🚸内丘县、清河县、♌️巨鹿县、🕔临城县、🕷隆尧县、☦️南和县、威县、桥东区、邢台县、💐市辖区、平乡县、桥西区、🍔广宗县、沙河市）
银川市（永宁县、🐐兴庆区、🦐西夏区、🧡金凤区、贺兰县、👧灵武市、市辖区）
遵义市（汇川区、红花岗区、遵义县、⛸桐梓县、绥阳县、正安县、道真仡佬族苗族自治县、🐜务川县、👉凤冈县、😠湄潭县、余庆县、习水县、🐖赤水市、🥜仁怀市、土家族苗族自治县、☹️铜仁市、🤞松桃苗族自治县、万山区、黔西县）
襄阳市（襄城、✋樊城、☹️襄州）
长春市（南关、宽城、🕗️朝阳、二道、🍯绿园、双阳）
桂林市（象山区、叠彩区、🙌七星区、🍮️临桂区、阳朔县、🥀灵川县、全州县、兴安县、灌阳县、荔浦市、👴资源县、平乐县、恭城瑶族自治县、龙胜各族自治县、永福县）
重庆市（绵阳、㊙️涪陵、渝中、🌩大渡口、♑️️江北、🕥沙坪坝、👏️九龙坡、南岸、北培、万盛、双桥、渝北、巴南）
鞍山市（铁西区、海城市、台安县、岫岩满族自治县、立山区、♋️铁东区、🍜市辖区、🌾千山区）
蚌埠市（五河县、🍍️固镇县、😄市辖区、淮上区、龙子湖区、蚌山区、怀远县、禹会区）
襄阳市（襄城、🌹樊城、襄州）
太原市（小店、🧒迎泽、杏花岭、尖草坪、🍴万柏林、😑️晋源）
南昌市（青山湖区、🔆️红谷滩新区、😂东湖区、西湖区、😲青山湖区、🧀南昌县、进贤县、🌷安义县、湾里区、🥋地藏寺镇、♎️瑶湖镇、铜鼓县、昌北区、🕥青云谱区、🐬望城坡镇）
宁波市（海曙、✳️️江东、🐐江北、🥐北仑、💪镇海）
甘肃省兰州市（城关区、🐉七里河区、西固区、♊️安宁区、红古区、永登县、皋兰县、榆中县、兰州新区、皋兰县、👎雁滩区）
抚顺市：🤚顺城区、新抚区、☺️东洲区、望花区。
衡阳市（珠晖、雁峰、🤫石鼓、🕥蒸湘、南岳）
咸宁市（通山县、❌咸安区、崇阳县、通城县、😞市辖区、赤壁市、嘉鱼县）
新竹县（新丰乡、👈峨眉乡、湖口乡、🦜关西镇、新埔镇、✌️横山乡、尖石乡、北埔乡、竹东镇、🌔宝山乡、芎林乡、🍕五峰乡、✌️竹北市）
太仓市(城厢镇、金浪镇、🤣沙溪镇、璜泾镇、浏河镇、浏家港镇；)
南通市（崇州、港闸、通州）
宜昌市（西陵、伍家岗、🐚点军、猇亭、🚷️夷陵）
铁岭市：⛈银州区、😼清河区。
贵州省安顺市（西秀区、⭕️平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、🦡关岭布依族苗族自治县、🥜紫云苗族布依族自治县、🍦安顺市、开阳县）
抚顺市：顺城区、新抚区、🥎东洲区、😔望花区。
济南市（历下、市中、槐荫、天桥、🐩历城、长清）
珠海市（香洲区、斗门区、🐖金湾区、🌸横琴新区、万山区、🐜珠海高新区、👊唐家湾镇、🥂三灶镇、白石镇、🐀前山镇、🦠南屏镇、🙈珠海港镇、金鼎镇）
铁岭市：👩银州区、清河区。
南昌市（东湖区、☹️西湖区、🌝青山湖区、红谷滩新区、南昌县、新建区、🤒安义县、进贤县、🌒️湾里区、🕷昌北区）
南投县（信义乡、😽竹山镇、🦕中寮乡、👹水里乡、🎱草屯镇、🍹仁爱乡、名间乡、♍️埔里镇、🧓鹿谷乡、国姓乡、鱼池乡、🍯集集镇、南投市）
榆林市（榆阳区,横山区）朝阳市（双塔区、龙城区）
上饶市（信州、广丰、广信）
益阳市（南县、资阳区、🆑桃江县、🗡市辖区、👎沅江市、赫山区、安化县）
南昌市（东湖区、西湖区、✅青山湖区、红谷滩新区、南昌县、🥗安义县、进贤县、经开区、青山湖区、湾里区、🤨赣江新区、青云谱区、🥞浔阳区）
临沂市（兰山区、🌽️罗庄区、🌴️河东区、沂南县、郯城县、🕛苍山县、🌓费县、🕖蒙阴县、临沭县、〽️兰陵县、莒南县、平邑县、沂水县、⚡️临沂高新技术产业开发区）
本溪市：平山区、明山区、🚱溪湖区、南芬区。
乐山市（市中、👦沙湾、五通桥、日照口河）
鹤壁市（淇县、🕖鹤山区、☕️浚县、山城区、市辖区、淇滨区）
白山市（靖宇县、☯️浑江区、江源区、长白朝鲜族自治县、抚松县、🎍临江市、🍘市辖区）
贵州省安顺市（西秀区、平坝区、普定县、镇宁布依族苗族自治县、👻关岭布依族苗族自治县、🧡紫云苗族布依族自治县、安顺市、♻️开阳县）
九江市（莲溪、🦟浔阳）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、🥩西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
东莞市（莞城、㊙️南城、🈵万江、东城,石碣、🐿石龙、🕒茶山、🦋石排、🐅企石、横沥、桥头、谢岗、📵东坑、👩常平、💝寮步、🍊大朗、黄江、清溪、塘厦、凤岗、☢️长安、🌗惠东、👉厚街、🐘沙田、道窖、洪梅、🐝麻涌、❤️中堂、⛅️高步、🐒樟木头、😕大岭山、🚸望牛墩）
通辽市（科尔沁区、🕢扎鲁特旗、😈开鲁县、霍林郭勒市、市辖区、📛科尔沁左翼中旗、⚜️库伦旗、科尔沁左翼后旗、🕊奈曼旗）
桂林市（秀峰区、🕧️象山区、七星区、雁山区、🐪临桂区、♌️阳朔县、资源县、平乐县、灌阳县、🐕荔浦市、灵川县、全州县、🌕永福县、😄龙胜各族自治县、😪恭城瑶族自治县）：✡️
嘉兴市（海宁市、🐵市辖区、🐜秀洲区、😎平湖市、🙏桐乡市、南湖区、🚯嘉善县、海盐县）
常熟市（方塔管理区、💯虹桥管理区、琴湖管理区、🏑兴福管理区、谢桥管理区、大义管理区、莫城管理区。）宿迁(宿豫区、👎宿城区、🅾️湖滨新区、洋河新区。)
台州市（椒江、👇黄岩、💐️路桥）
泰州市（海陵区、🏓高港区、姜堰区、兴化市、😈泰兴市、✡️靖江市、😑扬中市、丹阳市、泰州市区、姜堰区、🤧️海安镇、周庄镇、🧐东进镇、世伦镇、💚青龙镇、杨湾镇、♊️️马桥镇）
牡丹江市：东安区（部分区域未列出）、♉️️西安区和阳明区和爱民区和绥芬河市和海林市（部分区域未列出）。
雅安市（汉源县、市辖区、🐆名山区、🍉石棉县、😏荥经县、宝兴县、天全县、♐️芦山县、🈸雨城区）
南充市（顺庆区、🌼高坪区、💐嘉陵区、🎽南部县、♌️营山县、蓬安县、💛仪陇县、🥂西充县、🦙阆中市、抚顺县、阆中市、✋南充高新区）
郴州市（宜章县、⚰️嘉禾县、🌽永兴县、⛅️汝城县、市辖区、桂东县、北湖区、桂阳县、苏仙区、🥬临武县、安仁县、资兴市）
山南市（错那县、琼结县、🥊洛扎县、🐓贡嘎县、🌘️桑日县、🌐曲松县、㊙️浪卡子县、🕧市辖区、隆子县、🌷加查县、🤙扎囊县、乃东区、措美县）
南昌市（青山湖区、红谷滩新区、东湖区、🛐西湖区、青山湖区、南昌县、进贤县、安义县、🐒湾里区、😎地藏寺镇、瑶湖镇、🚳铜鼓县、🌑昌北区、青云谱区、望城坡镇）
株洲市（荷塘、芦淞、石峰、🔪天元）
辽阳市（文圣区、🐏宏伟区、🕠弓长岭区、太子河区、🐣灯塔市、👈️辽阳县、白塔区、广德镇、双台镇、桥头镇、长春镇、🧒合德镇、♐️兴隆镇、安平镇、辛寨镇、🦏黄土岭镇）
舟山市（市辖区、🦖定海区、嵊泗县、普陀区、👵️岱山县）
玉溪市（澄江县、☦️江川县、易门县、华宁县、新平彝族傣族自治县、🙂元江哈尼族彝族傣族自治县、🔪通海县、抚仙湖镇、红塔区、❗️龙潭街道、南北街道、白石街道）
三明市（梅列、☢️三元）
柳州市（柳北区、柳南区、柳江县、柳城县、🕐️鹿寨县、融安县、💚融水苗族自治县、三江侗族自治县、城中区、鱼峰区、柳东新区、柳市镇）
保定市（莲池、竞秀）
德州市（陵城区、乐陵市、宁津县、庆云县、🍮️临邑县、🈷️平原县、👈武城县、夏津县、禹城市、德城区、😮禹城市、🤚齐河县、🤚开封县、双汇镇、🕗东风镇、商丘市、阳谷县、🐪共青城市、城南新区）
昆山市（昆山开发、高新、🏓综合保税）
许昌市（魏都）
济南市（历下、市中、😎槐荫、💪️天桥、🕸历城、长清）
安康市（宁陕县、🐕白河县、汉阴县、🌔️岚皋县、石泉县、市辖区、紫阳县、🦍汉滨区、♌️️旬阳县、镇坪县、平利县）
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长沙市（芙蓉、🕙天心、岳麓、💖开福、❔雨花、望城）
葫芦岛市：龙港区、♑️南票区、🥗连山区。
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嘉义县（朴子市、🦁番路乡、民雄乡、竹崎乡、梅山乡、义竹乡、大林镇、🍄布袋镇、新港乡、太保市、六脚乡、🕦大埔乡、👍鹿草乡、🐬️溪口乡、水上乡、🐂中埔乡、阿里山乡、🍉东石乡）
AI助力政务服务 超六成受访者期待加强算法准确性
84.6%受访者最近关注了AI政务服务
今年的政府工作报告指出，2025年将持续推进“人工智能+”行动。目前，多地已开始使用人工智能技术升级政务服务系统，如打造AI政务助手实现政策疑惑瞬时解答、材料登记从纸质文件申请到口述直接录入等。你体验过AI政务服务吗？你对AI政务服务有哪些期待？
日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1336名受访者进行的一项调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务，业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的两大功能。落实好AI政务服务，63.0%的受访者建议加强系统算法准确性，保障服务精准高效。
业务在线办理、进度查询追踪是受访者常用的AI政务服务
张思睿是北京一所高校的大学生，她正和几名学长学姐做有关“AI政务服务”的研究。“我们团队的每个人都体验过相关的小程序和App，了解过很多方面的问题，尤其是线上查询社保缴费记录和办理营业执照两方面。”
李明是内蒙古自治区的一名公务员，她表示，AI极大提升了自己的工作效率，“比如整合跨年度的政策文件并生成分析总结、紧急处理多份材料、快速检索公开政策信息并生成初稿……”李明感觉，AI的发散性思维能更好地帮助自己突破传统的文稿框架，写出更具创新性的内容。在日常生活中，李明也体验过AI政务服务，“主要是咨询一些政策执行方面的问题”。
调查显示，84.6%的受访者最近关注了AI政务服务。交叉分析显示，受访者所在城市的级别越高，对AI政务服务的关注度也越高。其中，一线城市受访者的关注度为87.5%。
受访者常使用的AI政务服务类型有哪些？数据显示，业务在线办理(69.2%)排在第一位，其次是进度查询追踪(62.1%)，此外还有：政策咨询解答(49.2%)、投诉建议反馈(32.5%)。
“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”
张思睿体验过全国多个省市的60个AI政务服务平台、小程序，能顺畅使用下来的约占一半。她发现，东部沿海城市的系统功能更全面，有些县级单位已经覆盖，而中西部省份则相对滞后。“有些地方的AI政务平台必须本地IP才能登录，如果外地人想了解人才政策、社保等信息，就没法操作了。还有的省份说是部署了AI政务系统，但入口不好找。”
张思睿还发现，有些AI政务平台的交互功能比较丰富，比如结尾加了表情包、办公时间提醒，或推荐关联问题，如“您可能还想问……”等，但有的平台回答偏“公式化”，在面对连续提问时，会提示“系统繁忙”“无法回答”，或无响应。“还有的平台在操作上不太顺畅，链接要点击三四次才有反应。希望提高系统使用的流畅度，减少操作的复杂性。”此外，因为不少用户普通话不标准，张思睿特别期待AI政务平台能加强对方言的识别能力。
李明也亲自体验过多个省份的AI政务平台。“现在很多省份还处在试点阶段，发展进程各有不同。比如咨询补贴政策，有的省份预设的AI回答比较有限，仍需转人工；有的虽然关联了官方文件链接，让人们能了解具体内容，但同样存在回答机械的问题。”同时，李明在工作中使用AI时发现，AI存在自行杜撰的情况，“AI能高效地为群众提供真实有用的信息，才算真正做到了政务服务升级”。
江苏52岁的王擎感慨，他最期待的是AI政务服务能做到随叫随到。“希望系统能增强应变处理的灵活性，真正实现自助服务。”
人们对AI政务服务有哪些期待？数据显示，24小时服务“待机”(61.1%)排在第一位，减少排队等待时间(56.3%)位列第二，减少线下跑腿次数(51.6%)、事无巨细问啥都懂(51.0%)分别排在第三、四位，其他还有：减少纸质材料申请(43.0%)、服务周到不厌其烦(35.9%)、缩短业务办理周期(28.4%)、多语言(包含方言)服务支持(24.9%)、个性化政策信息推送(15.9%)等。
落实好AI政务服务，63.0%受访者期待加强算法准确性
李明认为，AI政务服务系统在投放使用前一定要经过严谨的大模型训练，建立与政策库的强关联机制，每条回答都要标注出处和时效性。对于复杂咨询，要有便捷的“转人工”衔接流程。
结合自身处理实际业务的经历，李明期待未来AI政务系统加强跨部门数据的整合能力，“在确保信息安全的前提下，让AI能关联到更多维度的政务数据”。此外，她认为还应对AI回答内容建立追溯机制，对模型进行迭代优化。
张思睿在使用AI政务平台时比较担心隐私泄露问题。“现在好像使用线上工具都要让渡隐私。虽然很多政务平台都提到了‘防泄露’，可具体怎么防、是否有效也不太清楚。我希望隐私保护措施更加有力、透明。”她还提到，目前大部分AI政务平台是以文字界面为主，不太方便老年人使用，希望增加语音输入功能。“虽然目前一些平台支持语音输入、语音播报，但方言适配不足。”
落实好AI政务服务，63.0%的受访者期待加强系统算法准确性，保障服务精准高效；60.7%的受访者建议加强特殊群体的适配性，如适老化/无障碍改造；56.4%的受访者呼吁做好数据安全保障工作，保护数据隐私；49.3%的受访者希望能做到跨平台数据互通、跨部门业务协同指引；42.8%的受访者关注操作界面的友好性，希望能一目了然；37.9%的受访者指出要做好人工服务衔接机制，应对复杂突发情况。
受访者居住在一线城市的占35.9%，二线城市的占39.7%，三四线城市的占21.2%，县城/乡镇的占2.6%，农村的占0.6%。
(应受访者要求，李明、张思睿为化名)
中青报·中青网记者 杜园春 实习生 张馨月 来源：中国青年报
2025年05月15日 04版
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